Как правильно слушать: 20 советов для душевных разговоров

Содержание:

Молчать, кивать и повторять

Наверняка вам кажется, что вы умеете слушать. Свой слушательский талант люди оценивают примерно как водительский: большинство полагает, что их уровень выше среднего.

Принято считать, что умение слушать сводится к трем навыкам:

— молчать, пока говорят другие;

— демонстрировать, что вы слушаете, мимикой и междометиями («гм»);

— повторять сказанное собеседником почти слово в слово.

ИсточникУмение слушать осознанно

Если вы когда-нибудь читали советы по умению слушать, то, возможно, сталкивались с тем, что вам предлагают: почаще молчать, почаще кивать и почаще повторять за собеседником «А теперь проверим, правильно ли я вас понял. Вы хотите сказать, что…» Вот только подобное поведение не имеет никакого отношения к умению слушать.

Что происходит, когда мы не применяем технику активного слушания

Прежде чем мы обсудим, как правильно слушать человека, было бы полезно изучить наше стандартное поведение

Это печально, но в современном занятом обществе, мы редко уделяем должное внимание какой-либо отдельной деятельности. Мы стали одержимы практикой многозадачности

Мы настолько полны решимости быть продуктивными, что стараемся одновременно слушать и выполнять другие задачи. В результате чего мы не справляемся ни с чем. И даже когда мы не пытаемся выполнять много задач, мы часто отвлекаемся от работы и от общения с человеком. Мы не в состоянии поддерживать зрительный контакт, демонстрируя наше внимание. Короче говоря, многие люди вовсе не вовлечены в разговоры и не применяют активное слушание.

Мы также склонны концентрировать наше внимание на формулировании ответа для человека. И вместо того, чтобы концентрироваться на его словах, мы часто даже не позволяем человеку закончить выражать свои мысли

Мы прерываем его, и начинаем выражать наши собственные мнения и идеи. Мы можем даже заканчивать его предложения, лишь бы проявить свое эго. В таких ситуациях мы не столько слушаем, сколько готовимся продемонстрировать, что мы думаем или знаем о предмете разговора.

Признаки того, что человек выпендривается (хвастается)

В то время как личные разговоры могут быть немного сложными. Разговоры по телефону предоставляют больше возможностей.  Следовательно, больше соблазна выполнять сразу несколько задач

Сколько раз вы разговаривали с кем-то по телефону, слышали щелчок клавиатуры, и понимали, что другой человек отвлекается? Что он не обращает внимание на то, что вы ему говорите? Как вы себя чувствовали в этот момент, зная, что другой человек считает что-то более важным, чем разговор с вами?

Почему мы разучились качественно общаться

Темп жизни современного человека с каждым годом становится все быстрее. В погоне за благосостоянием люди все время куда-то торопятся. Вместе с этим меняется их характер, манера поведения и разговора. Теряется обычное человеческое общение, оно больше не приносит удовольствия, а все чаще раздражает и отягощает.

Люди стали слишком обеспокоены собой, своим благополучием, потребностями. Даже при общении с друзьями им уже тяжело расслабиться, каждый погружён в свои мысли, переживания, проблемы. А на чувства и эмоции говорящего не остаётся ни времени, ни желания.

Это очень сильно бросается в глаза. Со стороны складывается впечатление, что человек попросту эгоист и мнение другого его совершенно не волнует. Большинство людей вовсе не виноваты в том, что не умеют эффективно воспринимать слова и мысли других. Многие всерьёз страдают от этого. Но каждый человек вполне может развить у себя этот навык самостоятельно. Главное – запастись терпением и регулярно тренироваться.

Ситуация №1 – Представьте себя на месте собеседника.

Проблема – вы не понимаете, о чём именно говорит ваш собеседник, и не знаете, как подержать разговор.

Решение – задавайте больше вопросов собеседнику, уточняйте, что, как и почему он сделал. Хорошо подойдут следующие вопросы: «Как вы к этому пришли?», «Почему вы решили так поступить?», «Что вы чувствовали в этой ситуации?».

Для того, чтобы лучше понять вашего партнёра по разговору, попробуйте поставить себя на его место. Предугадывайте, что бы он хотел рассказать, и старайтесь задавать наводящие вопросы такого характера. Представив себя в описываемой ситуации, вы лучше сможете понять собеседника, задать уместные вопросы и произвести впечатление умного слушателя

И, что не мало важно, интересного собеседника

Поток информации в жизни

Зачастую люди не слушают своих собеседников.

Слушать собеседника внимательно – далеко не лёгкое дело, поскольку человек думает в 12 раз быстрей, чем говорит

Таким образом, сконцентрировать внимание на том, что рассказывают, требует неких усилий. Слушатели, как правило, чувствуют неловкость, поскольку тоже хотят высказаться

Если вам не под силу избавиться от этой потребности, значит, вы просто не можете управлять беседой и уделить должное внимание своему собеседнику. Многие теряют способность сконцентрироваться, если им не дают возможности высказаться

Таким образом, они не могут ни повторить, ни сделать анализ услышанной информации.

Умение слушать собеседника – почему важно?

Попробуйте проникнуть в мысли своего собеседника

Что он почувствует, если он говорит и его не слушают? Он расценит это как неуважение к своей персоне или невнимание, что вызовет раздражение или даже агрессию в ваш адрес. Слушая говорящего человека, вы даёте ему понять, что как минимум пытаетесь понять его, даже если с ним не согласны

Также, проявляя навык слушания, вы демонстрируете высокий уровень культурности, что тоже является немалым плюсом.

Согласитесь: когда вас слушают, это вызывает чувство собственной значимости или даже делает счастливым. В свою очередь, внимательно слушая другого человека, вы можете лучше его понять и найти общий язык, что принесет выгоду вам обоим

Да и говоривший, скорее всего, оценит ваше внимание и в будущем не останется в долгу

Бизнесмены знают: умение слушать – это одна из основ успешной коммуникации. Не уделяя должного внимания жалобам или предложениям контрагента, можно упустить значительную прибыль. Внимательно слушая других людей, вы не только строите с ними взаимоотношения – вы расширяете свой кругозор. Любой новый человек на вашем пути может рассказать вам неповторимые и познавательные вещи.

Если у вас плохая память – делайте записи во время общения. Навык слушания развивается очень быстро при условии постоянных и осознанных занятий. Мы сделали для вас подборку советов о том, как можно выработать в себе умение слушать.

Слушать не значит слышать

Припомните, как часто, общаясь с малознакомым человеком, вы больше внимания уделяли обдумыванию своей следующей реплики, а не содержанию сказанного собеседником? Вы можете сказать, о чем конкретно вам говорили или в памяти отпечатались только ваши ответы?

Сегодня, благодаря современным средствам коммуникации, контакты между людьми осуществляются намного легче, чем еще лет 30 назад. В то же время технические средства препятствуют истинному пониманию другой стороны. За столь непродолжительный промежуток времени мы почти полностью разучились эффективно взаимодействовать с людьми, ограничиваясь передачей необходимой информации. Проблема стала острой настолько, что многие серьезные компании проводят тренинги для своих сотрудников, обучая их навыкам правильного слушания. Топ-менеджеры хорошо понимают, что продуктивное сотрудничество напрямую зависит от умения каждого сотрудника общаться с клиентами.

Знаменитый бизнесмен, основатель «Virgin Group» и миллиардер Ричард Брэнсон убеждён, что эффективный обмен информацией внутри компании невозможен без умения слушать и слышать. Его мнение подтверждено многократными исследованиями: у активных слушателей круг общения всегда шире, да и сами они надежно защищены от стрессов.

Запоминайте людей по именам и интересам

Перестаньте пассивно слушать собеседника — почешите его самолюбие за ушком. Запоминайте людей, с которыми разговариваете, — начиная с их имен и заканчивая интересами. Завяжите с пустыми разговорами — положите начало крепким взаимоотношениям.

Чтобы быстрее запомнить имя человека, спросите себя: «Что в нем уникального?» Источник

Вот совет, который поможет вам запомнить имя собеседника. Услышав, как человека зовут, обратитесь к нему по имени. «Рада познакомиться, Элиза!» или «Элиза, это моя коллега Дженна». Это активирует слуховую память и позволяет вам услышать имя, произнесенное вашим голосом. Параллельно вы обеспечиваете собеседнику небольшой выплеск дофамина.

Искусство слушать

А что же тогда значит искусство слушать?

Искусство слушать собеседника – это прежде всего умение создать дружелюбную, доверительную атмосферу, некое пространство, в котором человеку будет проще открыться и быть прежде всего собой, без масок и попыток «не терять лицо».

Владеющий этим искусством человек слушает с интересом, не перебивая, открыто и без предубеждений. Он умеет незаметно направлять беседу в нужное русло. Например, для того, чтобы помочь человеку не отвлекаться от основной темы и линии разговора. Так беседа получается содержательной, понятной обоим сторонам процесса и полезной

Сразу выделяются те моменты, которые несут основной смысл, на которые стоит обратить внимание говорящему или обоим.

Искусство слышать партнера

Без умения слушать и слышать человека невозможна реальная близость и уважение между любимыми, партнерами или супругами. Умение слушать – это прежде всего готовность открыто отдавать и принимать. Отдавать свое время, силы, интеллектуальные наработки, а взамен получать доверие человека, разделять его желание быть услышанным и принятым. Прежде всего в том, каков он есть. Это очень много, поверь. Это одна из наивысших степеней близости между людьми.

Кроме этого искусство слышать партнера, любимого и человека – это наслаждение общением, доверие, понимание и уважение другого, а не только получение информации. Хотя иногда это может спасти человеку даже жизнь.

Искусство слышать – это искусство любить

Искусство слышать человека – это еще и уникальная способность ощутить его чувства. Она дает возможность понять, что скрывается за словами и эмоциями, какова истинная причина его проблем или разочарований. И помимо благодарности платой за это уникальное умение будет доверие к тебе. А это стоит многого, поверь! Ведь не секрет, что каждый из нас мечтает встретить человека, который сможет его понять и принять таким, каким он является и сблизиться с ним.

Но главное – тот, кто владеет таким уникальным даром способен слышать и себя самого.

Успехов тебе в овладении этим мастерством!Как научиться слышать себя ч.1Как научиться слышать себя ч.2 
Светлана Полянская

Слушаем сердцем. Несколько слов об эмпатии

Чтобы стать хорошим собеседником, мало слышать и понимать, что вам говорят, важно научиться чувствовать и принимать эмоции другого человека, выражая эмпатию. Эмпатия — это осознанное сопереживание другому человеку в его эмоциональном состоянии

Эмпатия — это осознанное сопереживание другому человеку в его эмоциональном состоянии.

Важность сопереживания в процессе общения объясняется наличием у человека так называемых «зеркальных нейронов». Приведем отрывок из книги «Я слышу вас насквозь», где объясняется, зачем нужны эти клетки:. Поэтому так важно «услышать» чувства собеседника, чтобы потом правильно их отразить

Поэтому так важно «услышать» чувства собеседника, чтобы потом правильно их отразить. Вот как это работает:

Вот как это работает:

Практика. Учитесь понимать эмоции других людей

  • Наблюдайте за людьми. Стоя в пробке или ожидая автобус, не доставайте мобильный или планшет, а посмотрите на людей вокруг вас, представьте себе, кем они могут быть, что они чувствуют и думают в данный момент, живут в вашем городе или откуда-то приехали, счастливы ли. Понаблюдайте за выражением лиц и языком тела других людей в определенных ситуациях. Превратите это в игру. Пробуйте ответить на вопросы: «О чем думает эта девушка, которая загадочно улыбается?», «Как чувствует себя бабуля, медленно ковыляющая к остановке?», «Что собирается делать дальше человек, который выходит из автобуса?» и так далее.
  • Разговаривайте с незнакомцами, например, в поездке или в очереди. Будьте любопытны: это способствует развитию эмпатии. Такие спонтанные беседы помогают выйти за пределы привычного социального круга и попробовать понять людей с другими взглядами и интересами. В ходе разговора старайтесь ставить себя на место собеседника. Этот навык помогает не только лучше понять людей, но и научиться смотреть на проблему под разными углами.
  • Представляйте себя на месте героев книг и фильмов. Когда главному герою нужно сделать сложный выбор, представляйте, как бы вы поступили в сложившейся ситуации. Проживайте жизнь героев и пробуйте ощутить их эмоции. Это поможет вам развить собственные чувства.
  • Научитесь определять собственные чувства. Каждый раз, когда вы испытываете сильные эмоции, пробуйте определять, что именно вы ощущаете. Так вы не только быстрее успокоитесь, но и сможете лучше понимать, что чувствуют другие.

Подведем краткие итоги:

Умение слушать поможет вам построить гармоничные отношения с окружающими людьми: семьей, друзьями, коллегами и клиентами, а также узнать много нового и расширить свой кругозор.
Чтобы быть хорошим собеседником, нужно научиться слушать ушами, глазами и сердцем.
Слушать ушами – значит слышать и понимать слова собеседника

Здесь важно уметь концентрироваться на разговоре и быть заинтересованным в том, что говорит другой человек
Улучшить концентрацию вам помогут специальные упражнения, а разжечь пламя интереса будет проще, если вы попробуете сыграть роль детектива.
Обращайте внимание на тон и жесты собеседника. Язык тела поможет читать между строк и узнать о человеке больше
Однако не следует делать выводы по какому-то одному жесту, их нужно воспринимать в совокупности и с учетом особенностей конкретного собеседника и ситуации.
Сердце тоже умеет слушать и его необходимо подключать к разговору наряду с глазами и ушами

Чтобы лучше понять собеседника, важно слышать его чувства – проявлять эмпатию. Развить в себе этот навык вы сможете, если будете чаще ставить себя на место других людей.

Чтобы стать хорошим собеседником, будьте любопытны и заинтересованы в каждом человеке, с которым общаетесь, даже если это нудный коллега или словоохотливый таксист.

Больше практикуйтесь, слушайте, чтобы услышать, и развивайте навыки, используя приведенные упражнения.

Успешного самосовершенствования!

Умение слушать

Умение слушать не является врожденным для большинства людей, над ним нужно много работать, не позволять себе «встревать» и выдавать на-гора собственное мнение.

В большинстве своем люди не слушают – они просто ждут своей очереди высказаться – нам всем важнее выразить свой взгляд на вещи, чем выслушать и понять других. Ирония в том, что мы все хотим быть выслушанными и понятыми. Кови очень правильно заметил, что именно в этом случае мы ощущаем, что мы приняты и нас ценят.
У него есть одно выражение: «Стремись сначала понять, и только затем быть понятым», и оно должно служить постоянным напоминанием о необходимости выслушать другого до того, как ожидать, чтобы он выслушал тебя.

Как научиться слушать в онлайне

Тренеры, психотерапевты и психологи применяют техники активного слушания в своей работе, чтобы точнее определить чувства и мысли собеседника. При этом техники, которые хорошо работают вживую, не всегда работают в онлайне.

На онлайн-общение нужно больше внимания и сил, считают карьерные специалисты Марисса Шаффлер и Джанпьеро Петрильери. Экран компьютера или телефона мешает считывать эмоции, мимику и движения собеседников. Дополнительные силы забирают помехи и плохое соединение интернета, из-за которых трудно понять интонацию и тон голоса говорящего. Согласно исследованию немецких ученых, люди неосознанно воспринимают собеседника как не вовлеченного в беседу даже из-за задержки связи на 1,2 секунды.

Поддерживайте контакт глазами и смотрите в экран, чтобы понять и поддержать говорящего. Не отвлекайтесь и применяйте шесть техник активного слушания.

Шестнадцать секретов общения, для успешного понимания человека

Для того, чтобы успешно научиться слушать человека, нужно освоить несколько секретов/навыков, о которых я сегодня расскажу.

Некоторые из них возможно вы уже знаете и успешно ими владеете, тогда, порадуйтесь этому: «Вау! Вы молодец!», и начните осваивать, то что пока еще не ваше.

Итак, приступаем, шестнадцать секретов/навыков общения:

  • Мне сложно установить контакт с человеком и разговорить его.  Если это так, осваивайте упражнение Солнышко.
  • Я поддерживаю разговор кивками, выражением согласия и показом интереса. Если это не так, приучите себя этому
  • Я никогда не демонстрирую во время разговора скуку, тоску или хотя бы безразличие. Если это не так, тогда отучайте себя от этой дурной привычки. Это просто невоспитанность.
  • Я могу выслушивать собеседника до конца, даже если он отвлекается и говорит заведомо ошибочные и несправедливые вещи. Если это не так, учите себя этому. Да это непросто, но это повысит вашу эффективность.

Какие бы чувства у меня не возникали, я не перебиваю собеседника, и даю ему спокойно договорить до конца. Если это не так, учимся вести Дневник эмоций, иначе  это безобразие. Человек с внутренней культурой такого себе не позволяет.
Если человек меня перебивает, я спокойно останавливаюсь. Два человека одновременно говорить не могут. Если это не так -учитесь этому. Если собеседник не воспитанный, зачем ему уподобляться?
Даже если собеседник использует фразы — колючки, я продолжаю обсуждение спокойно, внимательно и корректно

Если это не так -обратите внимание на статью «Магнетический взгляд» Она вам поможет. Она научит вас находиться в состоянии покоя при любых стрессовых ситуациях.
Если рассказ идет не туда, я умею мягко перенаправить его в нужное русло

Если это не так — тогда осваивайте упражнение «Внутренний переводчик» и учитесь все делать с улыбкой. У вас все получится.

Когда человек говорит о том, что его волнует, я расспрашиваю о том, что волнует его, а не перевожу разговор на «о своем и о себе». Если это не так —поставьте себе такую задачу и потренируйтесь. Это несложно и увлекательно.
Когда человек рассказывает,  мои глаза не в стороне, а всегда на собеседнике. Если это не так -тренируйте «Магнетический взгляд» и внутреннюю улыбку. Вам понравится.
Я внимательно слушаю собеседника и практически всегда могу повторить все его основные мысли. Если это не так -тренируйте повтор дословно

Важное упражнение!

Я чувствую, что действительно волнует человека, и умею дать ему нужную эмоциональную поддержку.  Если это не так тренируйте упражнение «Вчувствование». Упражнение непростое, но супер интересное.

Умных и деловых людей я слушаю умно, а волнующихся и переживающих с душой

Если это не так -во время разговора задумайтесь и определите, что вам важно, а что важно собеседнику.
Поддерживая разговор, я чаще поднимаю не негативные и конфликтные мысли, а позитивные и сближающие нас темы. Если это не так -начинайте за собой следить и делайте такие простые и важные вещи
Когда в том, что говорит человек мне что-то непонятно, я не теряю интерес, а задаю вопросы, чтобы разобраться. Если это не так — вам мешают эмоции, поэтому снова  «Магнетический взгляд»
Я владею техникой «Повтори-согласись -добавь» и при необходимости всегда ее использую

 Если это не так — осваивайте эту технику.

Что означает «слушать»?

А вот слушать это уже намного больше, чем просто кивать головой в ответ на речь собеседника. Тут необходима работа нашего разума. Умение принять, обработать и интерпретировать услышанную информацию и есть умение слушать. Способность внимательно слушать это значит не только проявить уважение к собеседнику, но и получать возможность наладить с ним межличностный, уникальный по своей сути контакт. Иной раз слушая, мы больше отдаем, чем получаем. Уделив собеседнику время, проявив уважение, мы отдаем часть собственной души. Как думаете, кто разговаривает больше: эгоист или бескорыстный человек? Обычно, это преимущество эгоиста. Естественно, не стоит каждый разговор извне воспринимать как эгоистичный поступок.

Если в центре любого события стоит повествующий, либо его личное мнение, то перед вами себялюбивый человек.

Такая оценка речи может быть крайне полезна. Она поможет вам расставить приоритеты в общении и вычислить скрытые мотивы собеседника. Но в первую очередь пропускайте через этот фильтр собственную речь, а не речь собеседника. Ведь слушающий вас тоже осознанно, либо на подсознательном уровне дает оценку вам. Когда речь заходить об умении слушать и слышать человека, эти понятия могут быть интерпретированы и несколько иначе. В то время, пока собеседник вещает, мы его слушаем. Делаем это осознанно, задействуем душу и разум. Наши мимика и жесты говорят человеку о том, что он нам интересен и информация, которой он делится, тоже весома. Но при этом, из-за неправильной интерпретации, мы не понимаем сути.

Почему важно уметь слушать собеседника?

Сами поставьте себя на месте твоего собеседника

Когда ты говоришь и тебя не слушают — это можно расценить как неуважение и невнимание. Это может вызвать раздражение и даже агрессивную реакцию

Умение слушать собеседника — это по меньшей мере признак того, что ты его хотя бы пытаешься понять, даже если его позиция не совпадает с твоей. Кроме того Умение слушать собеседника — это признак более высокой культуры.
Когда человека слушают, это дает ему почувствовать себя значимым и даже более счастливым. Когда ты слушаешь, что говорит человек, ты можешь лучше его понять и вы вместе сможете найти какое-нибудь общее решение обсуждаемой проблемы или вопроса. А человек, которого слушают с большей вероятностью будет к вам отзывчивым и предложит свою помощь, чем в общем случае.
Предприниматели знают, что умение слушать — это важный навык для ведения переговоров и бизнес-встреч. Если ты будешь невнимательно слушать своего потенциального клиента, то это может привести к так называемой упущенной прибыли.
Умение слушать других людей помогает не только наладить с ними контакт, но также позволяет узнавать много нового, т.к. каждый новый человек, с которым ты общаешься — это целый мир с уникальным опытом и знаниями. Если ты страдаешь забывчивостью, то возьми блокнот и делай пометки во время встречи.

Как же научиться слушать человека.

Сконцентрируйтесь.

Отложите все свои занятия, и постарайтесь сконцентрироваться на том, что говорит вам человек

Поддерживайте «теплое внимание» к собеседнику и не отвлекайтесь

К сожалению, при разговоре, многие «делают вид», что слушают собеседника, хотя это не так, отсюда идет недопонимание и конфликт.

Старайтесь поддерживать контакт с человеком, живым лицом, искренним чувством и поддержкой.

Не возражайте собеседнику, даже если вам очень хочется, постарайтесь встать на его сторону (вспоминаем упражнение «Позиция восприятия»).

Если вам что-то не понятно, задавайте уточняющие вопросы собеседнику, находясь при этом, в состоянии заинтересованности и полного внимания к нему.

Приучайте себя кивать, отражая лицом чувства собеседника.

Знаете ли вы, что кивки-это главный элемент умения слушания человека. Ваш кивок говорит, что вы «на одной волне» с собеседником, что вы его слышите и понимаете. Вам понятно, что он говорит и что вам это не безразлично.

К кивку полезно добавлять любые слова «понимания», такие как: «Угу. Да! Понятно. Вау!»

При этом ваше лицо должно выражать искренний интерес к собеседнику и позитивным образом отзываться на то, что он говорит.

Эхо-реакция

Эхо-реакция — это повторение последних или ключевых слов говорящего. Техника помогает показать, что мы присутствуем и слышим человека. Тренер творческих состояний и фасилитатор Лев Ушаков считает, что у эхо-реакции есть две задачи:

  1. Направить собеседника в определенную тему. Тогда вы выделяете часть фразы, которая больше всего зацепила.

  2. Поддержать говорящего, чтобы лучше понять. Тогда вы выделяете самую эмоциональную часть фразы.

Например, ваш знакомый говорит:

«Сегодня я получил зарплату за февраль, которую мне задержали на 2,5 месяца. При этом деньги отдали наличкой. Я положил ее в сумку и пошел гулять по солнечному городу. Чувствовал себя отлично, потому что уже закрыл кредит и выплатил алименты».

В ответ вы выбираете реакцию. Если хотите поговорить о деньгах, подчеркните «задержали на 2,5 месяца». Чтобы поддержать, выделите самую эмоциональную часть «уже закрыл кредит и выплатил алименты».

Герой Джона Траволты в фильме «Криминальное чтиво» говорит своему напарнику, что «Четвертьфунтовый гамбургер с сыром» в Париже называют «Роял Чиз». Напарник отвечает эхо-реакцией и выделяет самую эмоциональную часть — «Роял Чиз»

Умение слушать – залог успеха!

Современные психологи давно объединились во мнении, что искусство слушать помогает человеку достичь успеха в любой жизненной области. Ученые опросили 15 миллионеров, задав лишь один вопрос: «Какое качество помогло вам достичь успеха?», необходимым условием было отвечать без раздумий и в одно предложение. Каждый из опрошенных без колебаний заметил, что им помогло умение слушать.

Так как же научится слушать и слышать?

В первую очередь нужно заранее иметь желание слушать человека

Когда нам з известно, либо кажется будто известно, что именно скажет наш собеседник, наш внимание не сосредотачивается на разговоре.Советы, которые помогут улучшить умение слушать:

Начните слушать собеседника с самого начала разговора и не расслабляйте своё внимание до его завершения отложите другие дела.
Ни за что не пробуйте совместить несколько дел во время разговора, приложите усилие к тому, чтобы заинтересоваться темой разговора.
Делайте оценку сказанного по его содержанию, а не по способу подачи.
Всегда сохраняйте объективность.
Не совершайте поспешных выводов.
Обратите внимание на точку зрения человека, с которым ведете беседу.
Поддерживайте зрительный контакт.
Следите за языком вашего тела, оно должно сообщать собеседнику о вашей заинтересованности.
Когда собеседник закончит рассказ, задайте уточняющие вопросы по теме
Обеспечьте комфортную для общения обстановку, чтобы отвлекающие факторы отсутствовали.
 Добавляйте утвердительный ответные реплики, например «да-да», «ясно».

Для того чтобы овладеть чем-либо в совершенстве, помимо практики и теории необходимы тренировки

В свободное время уделяйте следующим практическим занятиям внимание, и тогда ваше умение слышать и слушать стремительно достигнет высот.Упражнения для улучшения умения «слушать»: 1. Примите комфортное положение сидя, расслабьтесь, глаза закройте. Прислушайтесь к окружающим вас звукам

Распознайте каждый звук, который услышите. Сколько всего звуков до вас доносится? Такое упражнения не только помогает научиться слышать, но и действует успокаивающе. Уделяйте ему 5-10 минут в день. 2. Ведя разговор, не спешите со своими высказываниями. Выслушайте собеседника до конца, выдержите паузу

Прислушайтесь к окружающим вас звукам. Распознайте каждый звук, который услышите. Сколько всего звуков до вас доносится? Такое упражнения не только помогает научиться слышать, но и действует успокаивающе. Уделяйте ему 5-10 минут в день. 2. Ведя разговор, не спешите со своими высказываниями. Выслушайте собеседника до конца, выдержите паузу

Помимо того, пауза перед вашей речью придаст ей важности. 3. При любой возможности слушайте радио

Но не музыкальные, а разговорные передачи. После, отвечайте про себя на вопросы «какую информацию вы узнали?», «каков был основной смысл?». Сжато перескажите всё услышанное про себя

При любой возможности слушайте радио. Но не музыкальные, а разговорные передачи. После, отвечайте про себя на вопросы «какую информацию вы узнали?», «каков был основной смысл?». Сжато перескажите всё услышанное про себя.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector